Kjo politikë vlen për abonimet e Titro-s të blera në faqet tona, të ofruara nga Habitat L.L.C.. Pagesat i menaxhon Paddle.com Market Ltd, rishitësi ynë i autorizuar dhe Merchant of Record.
Mund të kërkosh rimbursim për çdo pagesë të Titro-s brenda 14 ditësh nga data e pagesës. Nuk të duhet arsye, dhe nuk ka rëndësi nëse e ke përdorur shërbimin apo sa minuta ke përpunuar. Kjo vlen për pagesën e parë dhe për çdo rinovim, mujor ose vjetor. Ta rimbursojmë shumën e plotë.
Pasi kalojnë 14 ditët, periudha e paguar vazhdon deri në fund dhe nuk rimbursohet, dhe abonimi nuk rinovohet nëse e anulon. Përjashtimi i vetëm është kur shërbimi nuk funksionon siç duhet dhe ne nuk arrijmë ta rregullojmë problemin. Atëherë rimbursojmë pjesën e papërdorur të periudhës së paguar, minus minutat që i ke përdorur tashmë.
Nëse je abonuar brenda aplikacionit iOS, abonimin e ka shitur Apple, dhe nëse je abonuar brenda aplikacionit Android, e ka shitur Google. Rimbursimet për to i menaxhojnë Apple ose Google sipas rregullave të tyre, dhe kjo politikë nuk vlen për to. Kërkoji te reportaproblem.apple.com ose në Google Play.
Anulimi është i ndryshëm nga rimbursimi. Mund ta anulosh abonimin kurdo — vazhdon ta përdorësh deri në fund të periudhës që ke paguar dhe nuk faturohesh më tej. Anulimi bëhet nga llogaria jote.
Na shkruaj te support@titroshqip.com me email-in e llogarisë. Arsyeja është opsionale. Përgjigjemi brenda 5 ditësh pune. Rimbursimet kthehen me të njëjtën mënyrë pagese që ke përdorur; zakonisht duhen 5–10 ditë pune që të shfaqen në llogarinë tënde.
Habitat L.L.C. — support@titroshqip.com